1. Въведение

Тези Общи условия уреждат отношенията между loyl ("ние", "нас", "платформата") и потребителите ("вие", "потребител") на уебсайта и приложението loyl.bg. С използването на платформата вие се съгласявате с настоящите условия.

2. Описание на услугата

loyl е дигитална платформа за привилегии и спестявания, която свързва потребители с партньорски бизнеси. Потребителите могат да закупуват ваучери с отстъпка, да натрупват точки и да участват в месечна класация.

3. Регистрация

• Изисква валиден имейл адрес
• Потребителят е отговорен за сигурността на акаунта си
• loyl запазва правото да прекрати акаунти с невалидна или неподходяща информация
• Минималната възраст за регистрация е 16 години

4. Абонаментни планове

• Free план: безплатен, с базови функции
• Premium план: €20/месец или €200/година
• Family план: €45/месец, до 3 акаунта
• Абонаментите се подновяват автоматично
• Потребителят може да откаже абонамента по всяко време — достъпът остава до края на платения период

5. Плащания и възстановявания

• Плащанията се обработват чрез Stripe
• Ваучерите не подлежат на възстановяване след покупка
• Абонаментите могат да бъдат отказани по всяко време за следващия период
• Неизползвани точки изтичат след 12 месеца
• При спор с партньорски бизнес, loyl може да посредничи но не носи финансова отговорност

6. Използване на точки

• Точките се натрупват при транзакции с партньори
• Могат да се използват за частично или пълно плащане на ваучери
• Максимум 50% за Free потребители, 100% за Premium
• Не могат да се обменят за пари

7. Месечна класация

• Участието е автоматично за всички потребители
• Класацията се базира на точки, натрупани през текущия месец
• Награди се връчват на победителя според условията на всяка промоция
• loyl запазва правото да дисквалифицира потребители за измама или злоупотреба

8. Забранени действия

• Създаване на множество акаунти от един потребител
• Манипулиране на точковата система
• Споделяне на профил с други хора (извън Family план)
• Фалшиви или обидни имена на потребители
• Нарушаване на правата на други потребители

9. Отговорност

• loyl не носи отговорност за качеството на услугите на партньорите
• Платформата се предоставя "както е" без гаранции
• Максималната отговорност на loyl е равна на платените от потребителя суми през последните 12 месеца

10. Промени в условията

• loyl може да актуализира тези условия по всяко време
• Промените влизат в сила от датата на публикуване
• Потребителите ще бъдат уведомени за съществени промени по имейл

11. Прекратяване

• Потребителят може да изтрие акаунта си по всяко време от настройките
• loyl може да прекрати акаунт при нарушение на тези условия

12. Приложимо право

• Тези условия се уреждат от българското законодателство
• Всички спорове се решават от компетентните съдилища в Република България

13. Контакт

За въпроси относно тези условия пишете на: legal@loyl.bg